Tham khảo

Điều khoản và chính sách dành cho bạn

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập fly58 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnYêu cầu độ tuổi hợp lệ
fly58 Điều khoản và chính sách dành cho bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Ghi rõ loại yêu cầu và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Truy cập biểu tượng chat ở góc phải màn hình trên điện thoại hoặc máy tính. Đội ngũ phản hồi trong giờ hành chính và ngoài giờ theo lịch hỗ trợ.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức trên trang liên hệ.

Biểu mẫu yêu cầu tài khoản

Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, điền vào biểu mẫu yêu cầu tài khoản trong phần cài đặt hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa qua kết nối SSL trong toàn bộ quá trình truy cập. Thông tin tài khoản được lưu trữ theo chính sách lưu giữ dữ liệu tối thiểu — chúng tôi chỉ giữ những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL được mã hóa, bảo vệ dữ liệu trong suốt quá trình truyền tải.

Xác minh hai bước

Tài khoản fly58 hỗ trợ xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bật tính năng này trong mục bảo mật tài khoản để tăng lớp bảo vệ.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu tài khoản để nhận bản sao dữ liệu cá nhân đã lưu, hoặc đề nghị xóa tài khoản khi bạn muốn dừng sử dụng dịch vụ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh trò chơi. Bạn có thể điều chỉnh cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền lợi tài khoản, chính sách dữ liệu và điều kiện truy cập. Không tìm thấy câu trả lời bạn cần? Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật và khu vực hợp lệ nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép.

Có. Điền biểu mẫu yêu cầu tài khoản trong phần cài đặt hồ sơ hoặc gửi email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình quy định.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần. Thay đổi quan trọng được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý.

Bạn phải đủ độ tuổi hợp lệ theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Chúng tôi xác minh thông tin này trong quá trình đăng ký tài khoản.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chọn biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Hoặc liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu của bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.