Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại fly58

xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng là gì, và bạn có quyền gì với thông tin của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
fly58 Chính sách bảo mật thông tin tại fly58
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách fly58 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền thành công. Chúng tôi áp dụng chuẩn SSL cho mọi kết nối, yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và chỉ cho phép rút tiền về đúng ví đã dùng để nạp — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu truyền qua ví điện tử nội địa đều đi qua kênh bảo mật.
Xác minh thiết bị Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn kiểm soát được ai đang truy cập tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa theo quy trình chuẩn.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Liên hệ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ xử lý yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của fly58 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản thường được xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên fly58 — chọn "Hỗ trợ tài khoản" và mô tả yêu cầu về dữ liệu của bạn. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của fly58. Đính kèm thông tin tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản fly58, vào mục "Cài đặt cá nhân" để tự kiểm tra, chỉnh sửa một số thông tin cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách fly58 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với thông tin đó, và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi lại để đối chiếu rút tiền.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba không liên quan. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ của fly58. Yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu thường được xử lý trong 3-5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Mọi kết nối đều dùng SSL. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi OTP xác minh về số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép truy cập.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại fly58. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các vùng mà pháp luật cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.