Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của fly58

Trang này nêu rõ các điều khoản điều chỉnh việc bạn sử dụng nền tảng fly58, bao gồm quyền tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phạm vi dịch vụ theo quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống.

Áp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tài khoản bằng tiếng ViệtCó hiệu lực ngay khi mở tài khoản
fly58 Điều khoản và điều kiện của fly58
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của fly58 sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi ưu tiên phản hồi các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp thoại chat ngay trên trang fly58 để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản tài khoản.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ — phù hợp cho các vấn đề cần xem xét hồ sơ chi tiết.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của fly58 để được hỗ trợ nhanh về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch ví điện tử.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

fly58 xử lý thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật ngành và chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và tuân thủ quy định pháp luật. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có mã hóa; chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu của bạn.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống fly58.

Cookie và theo dõi

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo thời hạn quy định pháp luật sau khi đóng tài khoản. Yêu cầu xóa dữ liệu gửi qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với thông tin tài khoản đã xác minh.

Giải đáp về điều khoản fly58

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến nhất khi bạn đọc điều khoản sử dụng lần đầu hoặc khi có thay đổi chính sách. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ fly58 tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu pháp luật tại nơi bạn ở không cho phép, bạn không đủ điều kiện sử dụng.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản. Mọi thay đổi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản đã xác minh. Dữ liệu sẽ được xử lý theo thời hạn lưu trữ quy định pháp luật hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc có hoạt động bất thường trong giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo lý do và hướng giải quyết qua email.

Mỗi ví điện tử có điều khoản riêng của nhà cung cấp. fly58 xử lý phía tài khoản; thời gian và hạn mức giao dịch phụ thuộc vào chính sách MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tại thời điểm giao dịch.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để trao đổi. Nếu không thể đạt thỏa thuận, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã nêu.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.